Знания распределены по множеству систем. Сотрудники тратят 40+ минут на поиск, пользуются устаревшими инструкциями, а новичкам нужно 2–4 недели на документацию.
Итог — простои оборудования и списания продукции: поиск инструкции доходил до 3 дней, а конфликтующие стандарты приводили к списанию тонн продукции.
Полнотекстовый поиск по ключевым словам не понимает смысл запроса и не отсекает устаревшие и конфликтующие версии документов.
Ассистент должен давать ответ с цитатой первоисточника, сравнивать стандарты и строго соблюдать права доступа к конфиденциальным данным.
Корпоративный ассистент на RAG объединяет все источники знаний в единый интерфейс: понимает смысл запроса, показывает точные цитаты и учитывает права доступа.
Возможности. Интеллектуальный поиск, суммаризация инструкций, сравнение стандартов и выявление противоречий, анализ пользовательских документов, персонализированный доступ.
MVP за 4 месяца. AI-поиск, интеграции с хранилищами, ролевой доступ, чат с цитатами и админ-панель — единая точка безопасного доступа к знаниям.
Time-to-info — 5 минут вместо 40+, ниже риски от устаревших инструкций и простоев, быстрее адаптация. Цели: адаптация −50%, инциденты −20%, непродуктивные трудозатраты −10%.
Дальше — поиск по базе инцидентов и ремонтов, интеграция с мессенджерами, суммаризация встреч, а затем AI-агенты и предиктивная аналитика оборудования.
