Как AI-ассистент помог фермерам получать агроконсультации за секунды внутри Cropwise

Фермеры с трудом получают актуальную агрономическую информацию и оперативно взаимодействуют с Cropwise — цифровой системой управления агропроизводством.

Сложно искать ответы на частые вопросы по продукции Syngenta, рутинные задачи отнимают время, а из-за масштаба системы в ней тяжело ориентироваться.

Знания разрознены: каталог продукции, FAQ и история обращений в агроподдержку живут в разных источниках.

Запросы фермеров — многослойные и в свободной форме на трёх языках. Полнотекстовый поиск и ручная поддержка не масштабируются и не дают ответ за секунды.

AI-ассистент, интегрированный с Cropwise, с поддержкой текстового и голосового ввода. Подключён к базе знаний (каталог Syngenta, FAQ, история агроподдержки) и интеллектуальному движку аналитики, который объединяет десятки источников данных в единую витрину и выдаёт точный результат за секунды.

Автоматизирует создание и ведение задач и отчётов в Cropwise; получение и изменение данных доступно через Telegram.